现代企业中的安全与事故是每个企业领导十分关注的事。它不仅影响企业的声誉和效益，而且严重伤害员工的身心健康，甚至生命。在企业生产活动过程中发生不测事件，不但造成生产中断或干扰，直接延误了生产，给员工和企业造成的损失和伤害是不言而喻的。它带来的后果是企业员工的人身伤害和产品废品率增高（富士康事件）。

原因复杂，损失多方面，据国际劳工组织资料统计全世界因工死亡人数约为10万人，丧失工作能力的为150万人，可见事故的危害。那么发生事故的常见特征有哪些呢？

（一）事故发生地点：多为平时看来是比较安全的作业区；

（二）事故发生时间：如触电多在6、7、8三个月占同类事故的50%以上

（三）事故发生工作日：废品率高峰是每周周未，人生伤亡事故多在每天上班后的1-2小时

（四）气温条件：呈现U字型状态气温较低和较高气温下事故率增多。（冻伤、火灾、二氧化碳中毒、烫伤等）

（五）职务因素：是事故中的重要变量，以某建筑劳动职务指数差异。来看事故发生率：木工23‰，层顶辅工44‰，油漆19‰，管道工83‰，脚手架工17‰，工长领班12‰。

（六）年龄因素：企业因事故死亡，30岁占63.4%；25岁占60%；30岁以下是高危人群

（七）工龄因素：比较三年经验的数干名年轻工人和有相同经验的老工人，在18个月期间，年轻组事故率每1000小时40次 老工人组事故3、4次

研究认为1-3年工龄的年轻工人事故最为频繁。

我国心理学家对企业中的事故原因进行分析：发现无论是废品或设备事故、人身伤亡事故，其中人的因素占了很大比例，

如以某厂金属加工车间案例；

生产废品原因：粗心大意、违反操作规程，指导不正确，检验错误总和占废品率72%。人身伤亡，机械制造，冶炼、矿山等企业，人的原因占总数的74%。尽管造成事故的原因众多，但人的因素是最为重要的。由于事故伤亡的人员和经济损失，已经超出历史上战争的损失，所以世界各国都在事故预防方面不遗余力。心理学家的参加使事故预防取得了明显的成效。在西方发达国家，每产万台汽车死亡人数已低于1位数而我国则达两位数。每产百万吨煤碳人员死亡率：美国为0.2、中国为7，矿难频发人为因素是主要因素，安全意识下降………

可我国事故预防方面远远落后于世界先进水平。所在企业大力开展预防心理教育、研究是非常重要的内容。

对事故的心理分析表明，错识动作，对象感知困难，形像辨认错误，距离判断错误，以及动作习惯改造、破坏、操作不熟练，疲劳和个人心理特点是造成事故的主要原因。在现代企业中造成事故的主要心理因素有如下几点；

（一）心理品质上的不合适，即事故倾向者问题，也叫事故易发性。

事故多发者——在现实环境中容易发生事故的人或事故发生都集      中在这些人身上，这种人称为事故多发者，这类现象叫事故倾向性据心理学家在某企业上干名工人调查结果发现：常出事故的人占总人数20%，其中6%的员工占总事故的65%。如果设法使这6%的员工不要出事故，则该厂的事故率大大降低。因此如能早期发现事故倾向者，就可能减少和防止事故发生。

（二）注意力不集中与注意力分配问题

    1、注意是人的心理活动对一定对象的指向和集中。  

2、注意力分配是把注意力分配到两个或两个以上的对象与活动上的心理特征有效分配。

   在事故发生之前对可能引起事故的危险信号能准确获取和识别信息的感知觉是预防事故的主要因素。

感觉分为；外部感觉→是感觉器官→传导神经→大脑获得外部世界信息。

内部感觉→是感觉器官→传导神经→大脑获得自身肌体各种信息

易发事故的个体：A认识视觉图形物慢于做肌肉反应的人

                B反应快于知觉的人

                C观察力弱的人

   反应时间——即操作反应时间，指员工在岗位工作时以接受刺激到出现反应动作的时间距。测试发现；二分之一成绩差的员工事故高出48%；四分之一成绩差的员工事故高出51%。表明在实际工作甑别出四分之一反应差的员工事故就明显下降。在事故的选拔测试中，反应时间是一种主要参考指标。反应时间长的员工出事故的可能性就高。

9个月时事故率	平均反应时间
0-1次	0.27秒
4-7次	0.72秒
13-17次	0.89秒

1、情绪是客观事物是否符合人的需要与愿望而产生的体验。情绪状态影响人们对信息的接收，加工处理和反应过程。如这种过程是自己的就可能导致事故发生。与预防事故关系密切的情绪有以下几种（即人的基本情绪）

（1）愉快 1.低强度——有利安全生产

2.高强度——干扰安全生产，乐极生悲，特别防止工作现场出现性欢乐狂喜

（2）愤怒—失控—事故↑

（3）惊恐—失去理智—盲从—行为失常—事故↑

（4）悲衷—失去心爱人或物—活动力下降—不思饮食—无力—事故↑

2、情绪状态下的六种典型表现：

（1）心境：微弱平静的，持续时间较长的对人的全部心理过程和行为都有影响的情绪状态。

（2）激情：是迅速强烈暴发的，急风暴雨般的短暂的情绪体验。

（3）应激：是指人对某种意外的事件环境刺激作的适应性反应。

（4）挫折：个人行为受阻，目标无法达成时，所引起的情绪状态。

（5）冷漠：这种行为会导致责任心↓工作效率↓，事故可能性↑。

（6）幻想：挫折后的幻想极易影响操作工作。

人格特征总是稳定地带有一定倾向性地在行为上表现出来，使一些人带有发生事故的倾向性。

研究发现：经常出事故的人，高神经质，情绪不稳定。

A、易冲动、紧张、喜幻想、猜疑、缺乏自制力、独立性差。

B、投射技术主题视觉测验不成熟、攻击性、沮丧、冲动、犹豫不决。

常常表现为：①缺乏管理和控制敌对情绪的能力；

②过分自我中心；

③过份乐观；

④担心失去关心和爱；

⑤紧张的承受限度小。

性格是人对客观现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式，是一个人独特的稳定的人格特征。

通常事故倾向者：对事故责任归因于外，以自我为中心；自信心强但不慎重；有冲动性行为；等等。

①注意力易涣散；

②欠谨慎，不顾后果，缺乏自制力。

③不合作，攻击性强，对他人取否定的独立的态度；

④感受性不足，无罪恶感和羞耻感；

⑤不以刺激、惩罚为痛苦之事；

⑥优越感强，情绪不稳定；

⑦自我表现欲强，权力欲强，欲引起别人注意。

以上都说明了性格与事故的关系，不同的性格容易导致事故倾向具体表现有以下方面：

①粗心的员工——易导致观察失误；

②自以为是员工——感受性不足，工作中麻痹大意，出现过失行为。③性情急燥员工——冲动性强，缺少耐心，易违规操作；

④自我中心员工——缺少协作与协调精神，常不顾他人安危。

⑤不能控制自己情绪员工——操作行为易受现场情景影响，有时有冒险行为。

因此，不良的性格习惯是导致事故发生的内在因素。

1、疲劳：是由于生活劳累，工作紧张，缺少休息和睡眠，营养不良，精神压力等原因引起的生理心理反应现象。

表现在生理上：四肢无力，动作紊乱失调，头痛、头晕，眼睛模糊困倦，肩脖发胀，头部前倾，上体前屈，脊柱弯弯，关节强直等等。

表现在心理上：感知不清晰，注意力不集中，记忆和思维障碍，情绪低落，紧迫感↓意志控制力↓自信心消失，意志衰退。

总体：感觉机能，运动机能、代谢机能、内分泌机能等发生明显变化。

美国研究：工厂企业员工每天工作时间由12小时减少到10小时，意外事故发生率↓60%。

工作时间与休息：严重事故发生时间的峰值上午10—11点至下午3—4点，因为：疲劳使机体对信号的反应能力↓，反应时间↑，造成操作不及时引发事故。

2、生物节律：即生物钟。

即人的体力、智力、情绪有规律变化，是有周期性，连续性、平稳性的。分别为：23天、28天、33天时间周期。

每一周期分为：